隐私政策 · 信息处理说明
您的联系方式与意向品类，如何被我们妥善对待
盈佳国际在处理招商咨询、资料索取与培训对接时，会接触到您的联系方式与意向品类。这份政策说明这些信息如何被收集、用于哪些环节、保存多久、在什么条件下共享给外部合作方，以及您可以怎样查询、更正或删除。
政策版本 2025.1 · 涉及服务范围或产品线调整时同步更新，更新后的版本会在招商咨询与资料索取渠道一并提示。
01
我们收集哪些信息
在招商咨询、资料索取和门店运营对接中，您需要提供的通常是能让我们联系到您、并把服务安排到位的字段。
- 联系方式——称呼、手机号或邮箱，用于回电确认、资料寄送与培训排期通知。
- 所在城市与门店形态——判断由哪个服务点承接，以及是否需要安排上门踏勘。
- 意向产品线——净水与饮水设备、厨房烹饪电器、环境调节电器、清洁与地面护理、个护与美容电器、商用配套设备中的关注方向，便于我们提前准备好对应的参数对比表与三档起订量说明。
- 资料寄送信息——需要纸质品类资料包时，我们会记录收件人、电话与地址，仅用于这次投递。
与招商对接无关的内容，例如银行卡号、身份证件号码或人脸信息，不在我们的收集范围内。若您在沟通中主动提到其他情况，我们只在完成对接所必需的范围内使用。
02
信息用于哪些目的
这些信息主要服务于五类对接动作，每一项都对应您在合作流程中的具体环节。
- 分派对接服务点——按您所在城市匹配最近的团队，让沟通落在熟悉本地渠道与消费习惯的人身上。
- 寄送资料——把您勾选的品类资料寄出，内含认证编号的年份段、参数对比表与三档价格说明。
- 培训排期——签约门店到店 4 次培训的时间确认、讲师安排与复训考核提醒。
- 服务回访——开业后首月陪跑、季度复训之前的联系，以及备件周转需求的提前预判。
- 服务改进——以去除个人标识的方式汇总各地咨询量与关注品类，用于调整服务点的备件储备与资料版本。
联系方式只在盈佳国际与您之间的业务对接链路中使用，不会进入广告投放名单，也不会按品类打包转给其他渠道。
03
保存期限与安全措施
我们从保存时长、访问权限和传输环节三个方面，把信息的接触范围控制在完成对接所必需的程度。
- 保存时长——招商咨询记录自最后一次联系起保留 24 个月；已签约门店的对接与培训记录在合作期内保存，合作结束后再保留 24 个月，到期后由系统统一清理。
- 访问权限——按城市与岗位分级。完整联系方式只对您的对接服务点、招商管理与培训排期岗位开放；物流与备件岗位仅获取完成投递所必需的字段。
- 传输与存储——提交与传输过程走加密通道；资料调阅与导出动作留存操作记录，便于日后回溯某次联系由谁发起。
- 人员约束——接触客户信息的人员在岗期间接受信息处理规范培训，账号随岗位变动即时调整或回收。
04
第三方共享情形
我们只在完成您所请求事项的必要环节，把对应字段交给合作方，并限定其用途。
- 物流寄送——向承运的物流服务商提供收件人、电话与地址，仅用于本次投递和异常件联系。
- 区域服务点对接——您所在城市由邻近服务点承接时，城市、意向产品线与联系方式会在服务网络内部流转，接手的仍然是盈佳国际的服务人员。
- 商用配套交付——涉及整机安装与耗材补给时，向对应配件供应企业提供安装地址与现场联系人，用于上门排期。
除上述环节外，我们不会出售、交换或按品类转让您的个人信息。法律法规要求提供时，会先确认提出要求的主体与范围，再作处理。
05
您的权利
您对自己留下的信息有四种处理方式，行使时只需说明您提交咨询时使用的手机号或邮箱。
- 查询——我们列出当前留存的字段及其用途，并说明这些信息在哪些服务点与岗位可见。
- 更正——称呼、所在城市或意向产品线发生变化时，告知对接人即可更新，无需重新提交。
- 撤回同意——可随时要求停止后续联系与资料寄送，撤回不影响此前已经完成的对接与培训安排。
- 删除——合作未达成或合作结束后，可要求清空联系方式，我们会同步通知已接收过字段的服务点与物流环节。
上述请求一般在 5 个工作日内答复；需要先确认申请人身份的，从确认完成之日起计算处理时间。